E-mail marketing w okresie kryzysu
paulinap6868
Wyniki prowadzonych w 2008 roku badań niemal 98% respondentów twierdzi, że e-mail marketing może przynieść firmie wymierne korzyści, do których zaliczono przede wszystkim: możliwość zwiększenia liczby kontaktów z klientami, większy ruch na firmowych stronach WWW - bardzo często ponad połowa ruchu na stronie firmowej generowane jest z newsletterów, obniżenie kosztów kontaktowania z klientami, faktyczne zwiększenie sprzedaży, utrwalanie powiązań z klientem, dotarcie do nowych klientów, przystosowanie oferty do poszczególnych potrzeb danych klientów, tworzenie konsumenckiej lojalności, kreowanie pozytywnego wizerunku nowoczesnej firmy.
Jakkolwiek tradycyjny mailing komercyjny w polskich portalach horyzontalnych (pracuj.pl, gazeta.pl, onet.pl itp.) charakteryzuje się słabymi reakcjami ze strony odbiorców (średnia wartość wskaźnika CTR wynosi 11,7%) to przyjmuje się, że wysyłka do list zbudowanych przy pomocy takich narzędzi jak wielokrotny autoresponder i dobrowolny newsletter (tzw. „marketing za zgodą”) może z pewnością dać responsywność kampanii mailowej przekraczającą nawet kilkadziesiąt procent. Oznacza to zdecydowaną skuteczność tej metody w zestawieniu z innymi metodami kreowania wizerunku, promocji i reklamy przy relatywnie dużo niższych kosztach i zautomatyzowanym procesie tworzenia list adresowych.
W 2008 roku łączna suma wydatków na komunikację z wykorzystaniem e-mail marketingu wyniosła 70,2 mln zł i była prawie o połowę większa niż w roku poprzednim. Na kwotę tę złożyły się także przychody przedsiębiorstw specjalizujących się w e-mailmarketingu. Co również istotne, rok 2008 był pierwszym w Polsce, w którym liczba przedsiębiorców wykorzystujących e-mail marketing do swoich działań przekroczyła liczbę nie wykorzystujących tego skutecznego narzędzia. Z kolei dane z rynku amerykańskiego wskazują, że e-mail marketing jest – obok serwisów społecznościowych i wyszukiwarek – jedynym narzędziem marketingowym, na które rosną inwestycje także w okresie kryzysu.
Wśród wszystkich inwestycji na e-mail marketing rosną zauważalnie wydatki na mailing do samodzielnie tworzonych list kontaktów. Czyli do baz adresowych tworzonych, przede wszystkim przy pomocy narzędzi takich jak dobrowolny newsletter i wielokrotny autoresponder. Według raportów z badań prowadzonych w Polsce newsletter wymieniany jest bardzo często przez właścicieli sklepów internetowych jako najbardziej skuteczne narzędzie reklamy i generowania przynoszącego wymierne korzyści ruchu w serwisie firmowym WWW.
Z badań wynika, że aż 74% polskich internautów lubi czytać newslettery, na które się samemu zapisało. Dlatego też 59% przebadanych przedsiębiorstw deklaruje zwiększenie intensywności wykorzystania tej formy marketingu, a tylko 8% będzie wykorzystywać ją rzadziej lub w ogóle.
Kategorie: Internet |
Comments Off